Je vous délivre un processus à suivre méthodiquement… pour faire de vos premières missions en freelance de vrais succès ! ⭐
Plein de doutes vous traversent.
« Est-ce que je vais y arriver ? »
« Mon client sera-t-il satisfait de mon travail ? »
« Que se passera-t-il si je me plante ? »
Etc.
À vrai dire, c’est normal de vous poser toutes ces questions.
Vous avez envie de bien faire.
Vous voulez être perçu comme quelqu’un de compétent, qui maîtrise la situation et qui satisfait ses clients…
Alors, la perspective de ne pas être à la hauteur vous effraie. 🙁
Le problème, c’est que lorsque cette peur devient trop intense :
Vous vous sentez paralysé
Vous n’osez plus passer à l’action ou prendre des initiatives pertinentes
Vous commettez des erreurs
Du coup, ça devient très difficile de vous concentrer, de bien travailler...
Surtout si j’ajoute à ça que vous manquez encore d’expérience… 😥
Je le sais, parce que je suis passé par là.
Quand j’ai commencé à proposer mes services en tant que freelance, j’étais terrorisé à l’idée de “mal faire”. 😓
En fait, ce qui m’ennuyait…
C’est que je ne savais pas COMMENT m’y prendre pour travailler pour quelqu’un. 😭
Comment paraître professionnel…
Comment assurer face à un client…
Comment montrer que j’étais capable de gérer un projet de A à Z… (+ comment gérer ce projet.)
Alors, j’ai fait comme la plupart des freelances inexpérimentés :
J’ai sauté dans le bain en espérant que ça se passe bien… 😨
J’ai appris en pratiquant.
En faisant des erreurs.
Et ça a été TRÈS DIFFICILE. 🥵
Jusqu’au moment où j’ai fini par réaliser quelque chose qui a complètement bouleversé mon état d’esprit... 🙄
Voilà ce qui a changé ma vision du monde professionnel.
La plupart des gens croient qu’être graphiste freelance, ça consiste juste à faire des créations graphiques sur Photoshop ou sur Illustrator. 🤦♂️
Mais en vérité, c’est bien plus que ça.
Exercer en freelance, ça signifie accepter de traiter avec des êtres humains. 👨👩
De s’intéresser à eux.
De comprendre leurs besoins.
Leurs problématiques.
C’est pour ça que savoir travailler pour un client, c’est une compétence à part entière.
Ou devrais-je même dire : un ART !
Parce que si vous n’avez pas la “technique” pour communiquer avec vos clients, pour faire passer vos idées, pour affirmer vos opinions, ou pour accepter de faire des concessions quand c’est nécessaire…
Malheureusement, les gens vont vous marcher sur les pieds. 😔
Personne ne vous respectera.
Vous ne parviendrez pas à faire preuve d’influence.
Et pire que tout : vous risquez de décevoir vos clients, parce que vous ne serez pas suffisamment autonome et professionnel pour gérer leurs projets. 😵💫
Dans le fond, tout ça, c’est juste une question de relations humaines.
C’est pour ça que cette formation est presque un programme de développement personnel, spécialement conçu pour les graphistes en herbe. 🌿
À travers cette formation, ce que je veux, c’est vous permettre de comprendre comment fonctionne réellement la satisfaction d’un point de vue psychologique… 🧠
Afin que vous soyez en mesure de vous concentrer sur les actions les plus importantes, lors du déroulé d’une mission, pour satisfaire vos clients.
En fait, à mes débuts, ce que j’aurais adoré, c’est qu’un freelance m’explique pas à pas comment il s’y prend pour travailler avec des clients, les gérer, garder confiance en lui, etc.
(Bref, qu’il me confie toutes ces choses qu’on n’apprend pas dans les livres, et qui ont tellement plus de valeur, de puissance, quand on se les transmet oralement, entre personnes de confiance.)
Voilà pourquoi, à travers ce programme, ce que je veux…
C’est devenir pour vous le mentor que je n’ai jamais eu.
Vous aider à prendre confiance en vous…
En vous expliquant, pas à pas, comment vous pouvez vous y prendre pour réussir (quasiment) à coup sûr vos premières missions en freelance !
J’ai décomposé la réalisation d’une mission pour un client en 7 étapes décisives.
Pour chacune d’elles, je vous explique tout ce que vous devez faire (ou ne pas faire), afin de maximiser vos chances de satisfaire votre client, et surtout, de faire en sorte que la mission que vous allez réaliser soit un vrai succès.
En bref, je vous accompagne pour faire de vous un pro de la satisfaction client ! 😄
Au cours de cette formation, vous verrez notamment :
Les 7 étapes clés de la satisfaction client en graphisme (+ Comment performer sur chacune d’entre elles)
Les deux seules questions à vous poser pour savoir si vous pouvez accepter un projet qui vous sort de votre zone de confort
Le processus complet pour apprendre à devenir ce freelance que tout le monde s’arrache
La meilleure technique pour rattraper une mission qui part mal
Mon astuce secrète pour mettre en valeur mes créations devant mes clients… et augmenter mes chances de les satisfaire de 80% !
La Technique du Scénario Catastrophe pour oser entreprendre n’importe quel projet… sans avoir peur de vous tromper
La Tactique de la Force Tranquille, pour apprendre à bien réagir face à un client déçu (et réussir à le satisfaire in extremis)
La Règle à respecter pour prendre des initiatives pertinentes au cours d’un projet (et ainsi augmenter votre valeur devant votre client)
La seule méthode valable pour gérer un client compliqué, qui ne sait pas ce qu’il veut et qui passe son temps à changer d’avis
Cette action indispensable (et toute simple) que vous devez à tout prix réaliser avant de démarrer un projet, pour mettre votre client en confiance
La Technique du Cascadeur, ou comment apprendre à satisfaire vos clients grâce à vos missions ratées (et faire de vos échecs des expériences enrichissantes / utiles)